Les Belges achètent principalement leurs vêtements et chaussures dans les grandes surfaces. En 2008, 43% d’entre eux ont acheté leurs vêtements, leurs chaussures et leur lingerie dans les grandes enseignes.
Pour les commerces indépendants, la part de vêtements pour les chaussures. Seule la lingerie a connu une légère hausse. En Belgique, chaque année, 2,3 milliards d’euros sont consacrés aux vêtements, 852 millions d’euros aux chaussures et 306 millions d’euros à la lingerie.
Concernant les motivations liées aux achats, les consommateurs veulent d’abord avoir un large choix puis un bon rapport qualité-prix et enfin obtenir un prix imbattable. Pour la lingerie, les Flamandes recherchent surtout un avis professionnel, un bon rapport qualité/prix et des conseils personnalisés. Les Wallonnes font plutôt attention à l’intimité, à l’étendue du choix et aux promotions.
Pour les chaussures, les Flamandes veulent avant tout un bon rapport qualité-prix et les Wallonnes de bonnes affaires. Enfin, les consommateurs belges n’aiment guère les vendeurs "trop collants", la musique trop forte et l’absence des bonnes tailles.